毛绒玩具专卖店如何销售毛绒玩具（二）

七、某些时候要扮演***角色 

从一个毛绒玩具***人士的角度进行分析产品！关键部分是必须强调自身和其他毛绒玩具卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是***深刻印象的东西***容易产生好感。避免顾客走到其他毛绒玩具销售处贬低我们产品的不同之处。 

PS：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。 
 

八、优势卖点的讲述要见机行事 

把毛绒玩具产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款毛绒玩具的销量。***好说出多个购买者所买该产品后的状态和特征。 

PS：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现，顾客的反映决定了下一步采取的策略(注意事情的发展是动态的)！

九、目标顾客是否要转移呢 

假设我们毛绒玩具专卖店的导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着毛绒玩具产品的介绍时，这时我们毛绒玩具专卖店的导购应该怎么做呢？目标顾客是否转移呢？ 

不能，否则前功尽弃。只需对这位妇女顾客微笑下，接着对原来男顾客讲解。 

PS：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为! 

十、诱导毛绒玩具顾客下定购买的决心 

她的产品知识很丰富、异议处理很出色！表现的很***，可是后来在跟着顾客的思路在走，进入了一个误区，没能及时询问顾客感觉这款毛绒玩具如何，如果现在购买有什么好处，暗示顾客说处到底要不要，帮他下决心等！ 

（当毛绒玩具顾客一再关心***问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格折扣让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。） 

PS：毛绒玩具顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的! 

十一、别疏忽借助店长或者主管的力量！

在谈到赠品和价格的时候，感觉吗，毛绒玩具顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮！这时可以借助店长或者主管的力量或***。约来店长，表面上“努力主动”地帮助顾客与店里主管讲价。让毛绒玩具顾客感到是在竭尽全力的帮他。是与他站在同一战线上，这样会进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，毛绒玩具专卖店的导购员要与主管配合默契，不要露出破绌。　 

PS：适当的时候记得借用外力！ 

十二、做到了“粘”、别忘记***后的一“拦”！ 

她给顾客“洗了脑”。将所有的观点全部灌输给毛绒玩具专卖店顾客，并且要与他达成共识，***大程度的让顾客长时间的停留在展台前。但是顾客还是走了！ 

顾客看了产品后，要去看一下其他的产品。这时，忘记运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。通过一个“但是”，重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引其顾客的注意力。 

这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是毛绒玩具产品本身。***后不要忘记说一句“您回来时，我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给其可能再次回到你的店里一个有力的理由。　 

PS：毛绒玩具专卖店的顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。